本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2024年12月17日，消费者杜**（手机尾号 5086，用户ID ****2776）反映其于2024年12月17日在字节跳动（神州数码（中国）有限公司）通过网购购买激光打印机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换，修理。处理结果：2024年12月20日，达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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